ხშირად დასმული კითხვები (FAQ) Pocket Option-ზე
Pocket Option, წამყვანი ონლაინ სავაჭრო პლატფორმა, ესმის თავისი მომხმარებლებისთვის სიცხადისა და მხარდაჭერის მიწოდების მნიშვნელობას. ქვემოთ მოცემულია პასუხები რამდენიმე ყველაზე გავრცელებულ შეკითხვაზე, რომელსაც მომხმარებლებს აქვთ პლატფორმის შესახებ.
ინტერფეისი
პლატფორმის განლაგების თემის შეცვლა
Pocket Option სავაჭრო ვებსაიტს აქვს 4 განსხვავებული ფერის განლაგება: ღია, მუქი, მუქი მწვანე და მუქი ლურჯი თემები. პლატფორმის განლაგების თემის გადასართავად, იპოვნეთ მენიუ "პარამეტრები" სავაჭრო ინტერფეისის ზედა პანელზე თქვენს ავატარზე დაწკაპუნებით და აირჩიეთ ყველაზე მოსახერხებელი თემა.
მრავალი სქემის ჩვენება
რამდენიმე სავალუტო წყვილზე ერთდროული ვაჭრობისთვის შეგიძლიათ აჩვენოთ 2-დან 4 დიაგრამა თქვენი მოხერხებულობისთვის. გთხოვთ, ყურადღება მიაქციოთ ღილაკს ეკრანის ზედა მარცხენა მხარეს, პლატფორმის ლოგოს გვერდით. დააწკაპუნეთ მასზე და აირჩიეთ დიაგრამის რამდენიმე განლაგება. თუ სასურველია, ყოველთვის შეგიძლიათ გადახვიდეთ ბრაუზერის რამდენიმე ჩანართის გამოყენებაზე.
სავაჭრო პანელის პოზიცია
ძირითადი სავაჭრო პანელი ნაგულისხმევად მდებარეობს სავაჭრო ინტერფეისის ბოლოში. თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ სავაჭრო პანელის პოზიცია, როდესაც დააწკაპუნებთ პატარა ისრის ნიშანს ზედა მარცხენა კუთხეში.
სავაჭრო პანელის დამალვა მრავალი სქემის გამოყენებისას
მულტიჩარტირების რეჟიმის გამოყენებისას, შეგიძლიათ დამალოთ სავაჭრო პანელი, რითაც სრულად გაათავისუფლებთ ეკრანის სამუშაო ზონას მითითებული აქტივისთვის. სავაჭრო პანელის დასამალად დააწკაპუნეთ ღილაკზე გეიმპედის ხატულაზე. ღილაკი ჩნდება მხოლოდ მრავალ დიაგრამის რეჟიმში. სავაჭრო პანელის ნებისმიერ ზონაში აღსადგენად, კვლავ დააწკაპუნეთ გეიმპედის ღილაკზე (ვაჭრობის პანელის ჩვენება).
დიაგრამის ტიპი
პლატფორმაზე ხელმისაწვდომია დიაგრამის 5 ტიპი: ფართობი, ხაზი, იაპონური სანთლები, ბარები და ჰეიკენ აში. ფართობის დიაგრამა არის დიაგრამის ტიპი, რომელიც წარმოადგენს შევსების არეალს, სადაც შეგიძლიათ ნახოთ ფასის მოძრაობა რეალურ დროში. ტიკი არის ფასის მინიმალური ცვლილება და შეიძლება იყოს რამდენიმე ტიკი წამში მაქსიმალური ზუმით.
ხაზოვანი დიაგრამა ჰგავს ფართობის დიაგრამას. ეს ასევე არის დიაგრამა, რომელიც აჩვენებს ფასის მოძრაობას რეალურ დროში, მაგრამ ხაზის სახით.
სანთლის დიაგრამა მიუთითებს ფასების მოძრაობის მაღალიდან დაბალ დიაპაზონზე კონკრეტულ ვადებში. სანთლის სხეულის ნაწილი აჩვენებს დიაპაზონს მის გახსნისა და დახურვის ფასებს შორის. მაშინ როდესაც, თხელი ხაზი (სანთლის ჩრდილი) წარმოადგენს მაქსიმალურ და მინიმალურ ფასის რყევას სანთლების სიცოცხლის განმავლობაში. თუ დახურვის ფასი გახსნის ფასზე მაღალია, სანთელი შეღებილი იქნება მწვანე. თუ დახურვის ფასი გახსნის ფასზე დაბალია, სანთელი წითელი იქნება.
ზოლების დიაგრამა მსგავსია სასანთლეს დიაგრამის, რადგან ის ასევე აჩვენებს გახსნის ფასს, დახურვის ფასს და მაღალიდან დაბალ დიაპაზონს. მარცხნივ პატარა ჰორიზონტალური ხაზი მიუთითებს გახსნის ფასზე, მარჯვნივ არის დახურვის ფასი.
ჰეიკენ აშის დიაგრამა ერთი შეხედვით არ განსხვავდება სასანთლე სქემისგან, მაგრამ ჰეიკენ აშის სანთლები იქმნება ფორმულის მიხედვით, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაამარტივოთ ხმაური და ფასის რყევები.
ინდიკატორები
ინდიკატორები არის ტექნიკური ანალიზის მათემატიკურად გენერირებული ინსტრუმენტები, რომლებიც ტრეიდერებს ეხმარება წინასწარ განსაზღვრონ ფასების მოძრაობა და გაბატონებული ბაზრის ტენდენცია.
Ნახატები
ნახატები არის ტექნიკური ანალიზის ხელსაწყოები, რომლებიც ჰგავს ხაზებს და გეომეტრიულ ფორმებს. მათი დახატვა შესაძლებელია გრაფიკზე ან ინდიკატორებზე. ნახატების შენახვა შესაძლებელია თითოეული აქტივისთვის ინდივიდუალურად.
ცხელი კლავიშები
თუ თქვენ ხართ გამოცდილი ტრეიდერი და გსურთ დაზოგოთ დრო ვაჭრობის განხორციელებისას (CFD ვაჭრობაში ყველა პიპი და ყოველი წუთი მნიშვნელოვანია), ეს განყოფილება შექმნილია სპეციალურად ამ მიზნით.შეგიძლიათ გაააქტიუროთ ან გამორთოთ ცხელი კლავიშები, ისწავლოთ კონფიგურაცია (რომელსაც ასრულებს თითოეული კლავიში) და განაგრძოთ ვაჭრობა, როგორც პროფესიონალი.
დემო ანგარიში
შემიძლია თუ არა დამატებითი მოგების მიღება დემო ანგარიშზე?
დემო ანგარიში არის ინსტრუმენტი, რომ გაეცნოთ პლატფორმას, ივარჯიშოთ თქვენი სავაჭრო უნარები სხვადასხვა აქტივებზე და სცადოთ ახალი მექანიკა რეალურ დროში გრაფიკზე რისკების გარეშე. დემო ანგარიშზე თანხები რეალური არ არის. თქვენ შეგიძლიათ გაზარდოთ ისინი წარმატებული გარიგების გაფორმებით, მაგრამ არ შეგიძლიათ მათი ამოღება.
როგორც კი მზად იქნებით რეალური სახსრებით ვაჭრობის დასაწყებად, შეგიძლიათ გადახვიდეთ რეალურ ანგარიშზე.
როგორ გადავიდეთ დემოდან რეალურ ანგარიშზე?
თქვენს ანგარიშებს შორის გადასართავად მიჰყევით ამ ნაბიჯებს: 1. დააწკაპუნეთ თქვენს დემო ანგარიშზე პლატფორმის ზედა ნაწილში.
2. დააწკაპუნეთ "Live Account".
3. პლატფორმა შეგატყობინებთ, რომ თქვენ უნდა განახორციელოთ ინვესტიცია თქვენს ანგარიშში (მინიმალური ინვესტიციის თანხა არის $5). გთხოვთ, ჯერ შეავსოთ ბალანსი Live Trading-ის დასაწყებად. დააწკაპუნეთ "დეპოზიტის ახლავე".
ანაბრის წარმატებით განხორციელების შემდეგ, შეგიძლიათ ვაჭრობა Real-ის ანგარიშზე.
დემო ანგარიშის შევსება
ზედა მენიუში დააწკაპუნეთ დემო ბალანსზე და აირჩიეთ "Top-up" ვარიანტი, რომ დაამატოთ ნებისმიერი თანხა თქვენს დემო ანგარიშზე.
გადამოწმება
მომხმარებლის მონაცემების გადამოწმება სავალდებულო პროცედურაა KYC პოლიტიკის (იცოდე შენი კლიენტი) მოთხოვნების შესაბამისად, ასევე ფულის გათეთრების საწინააღმდეგო საერთაშორისო წესების (Anti Money Laundering) მოთხოვნების შესაბამისად.ჩვენი ტრეიდერებისთვის საბროკერო მომსახურების მიწოდებით, ჩვენ ვალდებულნი ვართ დავადგინოთ მომხმარებლები და დავაკვირდეთ ფინანსურ აქტივობას. სისტემაში იდენტიფიკაციის ძირითადი კრიტერიუმებია პირადობის, კლიენტის საცხოვრებელი მისამართის და ელექტრონული ფოსტის დადასტურება.
ელ.ფოსტის მისამართის დადასტურება
მას შემდეგ რაც დარეგისტრირდებით, მიიღებთ დამადასტურებელ ელფოსტას (მესიჯი Pocket Option-დან), რომელიც შეიცავს ბმულს, რომელსაც უნდა დააჭიროთ თქვენი ელფოსტის მისამართის დასადასტურებლად.
თუ ელფოსტა მაშინვე არ მიგიღიათ, გახსენით თქვენი პროფილი "პროფილზე" დაწკაპუნებით და შემდეგ დააწკაპუნეთ "პროფილზე" 
და "იდენტიფიკაციის ინფორმაციის" ბლოკში დააწკაპუნეთ ღილაკზე "ხელახლა გაგზავნა" კიდევ ერთი დამადასტურებელი ელფოსტის გასაგზავნად. 
თუ ჩვენგან საერთოდ არ მიიღებთ დამადასტურებელ ელ.წერილს, გაგზავნეთ შეტყობინება [email protected]ზე თქვენი ელფოსტის მისამართიდან, რომელიც გამოიყენება პლატფორმაზე და ჩვენ ხელით დავადასტურებთ თქვენს ელ.წერილს.
პირადობის გადამოწმება
დადასტურების პროცესი იწყება მას შემდეგ, რაც შეავსებთ პირადობისა და მისამართის ინფორმაციას თქვენს პროფილში და ატვირთავთ საჭირო დოკუმენტებს.
გახსენით პროფილის გვერდი და იპოვნეთ პირადობის სტატუსის და მისამართის სტატუსის სექციები.
ყურადღება: გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ დოკუმენტების ატვირთვამდე თქვენ უნდა შეიყვანოთ ყველა პირადი და მისამართის ინფორმაცია პირადობის სტატუსის და მისამართის სტატუსის განყოფილებებში.
პირადობის დადასტურებისთვის ჩვენ ვიღებთ პასპორტის, ადგილობრივი პირადობის მოწმობის (ორივე მხრიდან), მართვის მოწმობის (ორივე მხარეს) სკანირებულ/ფოტო სურათს. დააწკაპუნეთ ან ჩამოაგდეთ სურათები თქვენი პროფილის შესაბამის განყოფილებებში. 
დოკუმენტის სურათი უნდა იყოს ფერადი, ამოჭრილი (დოკუმენტის ყველა კიდე უნდა იყოს ხილული) და მაღალი გარჩევადობით (ყველა ინფორმაცია ნათლად უნდა იყოს ხილული).
მაგალითი:
გადამოწმების მოთხოვნა შეიქმნება როგორც კი ატვირთავთ სურათებს. თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თქვენი გადამოწმების მიმდინარეობას შესაბამის მხარდაჭერის ბილეთში, სადაც სპეციალისტი გიპასუხებთ.
მისამართის დადასტურება
დადასტურების პროცესი იწყება მას შემდეგ, რაც შეავსებთ პირადობისა და მისამართის ინფორმაციას თქვენს პროფილში და ატვირთავთ საჭირო დოკუმენტებს.
გახსენით პროფილის გვერდი და იპოვნეთ პირადობის სტატუსის და მისამართის სტატუსის სექციები.
ყურადღება: გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ დოკუმენტების ატვირთვამდე თქვენ უნდა შეიყვანოთ ყველა პირადი და მისამართის ინფორმაცია პირადობის სტატუსის და მისამართის სტატუსის განყოფილებებში.
ყველა ველი უნდა იყოს შევსებული (გარდა "მისამართის ხაზი 2", რომელიც არჩევითია). მისამართის გადამოწმებისთვის ჩვენ ვიღებთ ქაღალდზე გაცემულ მისამართის დამადასტურებელ დოკუმენტს, რომელიც გაცემულია ანგარიშის მფლობელის სახელზე და მისამართზე არაუმეტეს 3 თვის წინ (კომუნალური გადასახადი, ბანკის ამონაწერი, მისამართის მოწმობა). დააწკაპუნეთ ან ჩამოაგდეთ სურათები თქვენი პროფილის შესაბამის განყოფილებებში. 
დოკუმენტის გამოსახულება უნდა იყოს ფერადი, მაღალი გარჩევადობისა და ამოუჭრელი (დოკუმენტის ყველა კიდე აშკარად ჩანს და არ არის ამოჭრილი).
მაგალითი:
გადამოწმების მოთხოვნა შეიქმნება როგორც კი ატვირთავთ სურათებს. თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თქვენი გადამოწმების მიმდინარეობას შესაბამის მხარდაჭერის ბილეთში, სადაც სპეციალისტი გიპასუხებთ.
საბანკო ბარათის დადასტურება
ბარათის დადასტურება ხელმისაწვდომი ხდება ამ მეთოდით გატანის მოთხოვნისთანავე.
გატანის მოთხოვნის შექმნის შემდეგ გახსენით პროფილის გვერდი და იპოვნეთ განყოფილება "საკრედიტო/სადებეტო ბარათის დადასტურება". 
საბანკო ბარათის გადამოწმებისთვის თქვენ უნდა ატვირთოთ თქვენი ბარათის წინა და უკანა მხარის დასკანირებული სურათები (ფოტოები) თქვენი პროფილის შესაბამის განყოფილებებში (საკრედიტო/სადებეტო ბარათის დადასტურება). წინა მხარეს, გთხოვთ, დაფაროთ ყველა ციფრი პირველი და ბოლო 4 ციფრის გარდა. ბარათის უკანა მხარეს გადააფარეთ CVV კოდი და დარწმუნდით, რომ ბარათი ხელმოწერილია.
მაგალითი:
დადასტურების მოთხოვნა შეიქმნება პროცესის დაწყების შემდეგ. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს მოთხოვნა, რათა თვალყური ადევნოთ დადასტურების პროგრესს ან დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერის ჯგუფს დახმარებისთვის.
ანაბარი
დეპოზიტის შესატანად გახსენით განყოფილება „ფინანსები“ მარცხენა პანელში და აირჩიეთ მენიუ „დეპოზიტი“.
აირჩიეთ გადახდის მოსახერხებელი მეთოდი და მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს თქვენი გადახდის დასასრულებლად. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მინიმალური დეპოზიტის ოდენობა განსხვავდება არჩეული მეთოდისა და თქვენი რეგიონის მიხედვით. გადახდის ზოგიერთი მეთოდი მოითხოვს ანგარიშის სრულ დადასტურებას.
თქვენი დეპოზიტის თანხამ შეიძლება გაზარდოს თქვენი პროფილის დონე შესაბამისად. დააწკაპუნეთ ღილაკზე „Сompare“ უფრო მაღალი დონის პროფილის დამატებითი ფუნქციების სანახავად.
ყურადღება: გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ უსაფრთხოების მიზეზების გამო, გატანა შესაძლებელია მხოლოდ იმავე გადახდის მეთოდებით, რომლებიც ადრე გამოიყენებოდა დეპოზიტებისთვის.
კრიპტოვალუტის ანაბარი
ფინანსები - ანაბრის გვერდზე აირჩიეთ სასურველი კრიპტოვალუტა გადახდის გასაგრძელებლად და მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს. გადახდების უმეტესობა მუშავდება მყისიერად. თუმცა, თუ თქვენ აგზავნით ფულს სერვისიდან, მან შეიძლება გამოიყენოს საკომისიო ან გაგზავნოს გადახდა რამდენიმე ნაწილად.
აირჩიეთ კრიპტო, რომლის ჩარიცხვაც გსურთ
, შეიყვანეთ თანხა, აირჩიეთ თქვენი საჩუქარი დეპოზიტზე და დააწკაპუნეთ "გაგრძელება".
"გაგრძელებაზე" დაწკაპუნების შემდეგ, თქვენ დაინახავთ მისამართს, რომელიც უნდა შეიტანოთ ჯიბის ოფციაში
Go go History, რათა შეამოწმოთ თქვენი უახლესი დეპოზიტი.
ყურადღება: თუ თქვენი კრიპტოვალუტის დეპოზიტი მყისიერად არ დამუშავდება, დაუკავშირდით მხარდაჭერის სერვისს და მიაწოდეთ ტრანზაქციის ID ჰეში ტექსტურ ფორმაში ან დაურთოთ url-ლინკი თქვენს გადარიცხვას block Explorer-ში.
Visa/Mastercard ანაბარი
ფინანსები - ანაბრის გვერდზე აირჩიეთ Visa, Mastercard გადახდის მეთოდი. ის შეიძლება ხელმისაწვდომი იყოს რამდენიმე ვალუტაში, რეგიონის მიხედვით. თუმცა, თქვენი სავაჭრო ანგარიშის ბალანსი დაფინანსდება აშშ დოლარში (გამოიყენება ვალუტის კონვერტაცია).
ყურადღება: გარკვეული ქვეყნებისა და რეგიონებისთვის Visa/Mastercard-ის ანაბრის მეთოდი მოითხოვს ანგარიშის სრულ შემოწმებას გამოყენებამდე. მინიმალური დეპოზიტის ოდენობაც იცვლება.
გადახდის დასრულების შემდეგ, რამდენიმე წამი დასჭირდება თქვენი სავაჭრო ანგარიშის ბალანსზე გამოჩენას.
eWallet ანაბარი
ფინანსები — ანაბრის გვერდზე აირჩიეთ eWallet თქვენი გადახდის გასაგრძელებლად. მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს თქვენი გადახდის დასასრულებლად. გადახდების უმეტესობა მუშავდება მყისიერად. წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეიძლება დაგჭირდეთ მხარდაჭერის მოთხოვნაში ტრანზაქციის ID-ის მითითება.
ყურადღება: გარკვეული ქვეყნებისა და რეგიონებისთვის, eWallet-ის ანაბრის მეთოდი მოითხოვს ანგარიშის სრულ შემოწმებას. მინიმალური დეპოზიტის ოდენობაც იცვლება.
საბანკო გადარიცხვის ანაბარი
საბანკო გადარიცხვები წარმოდგენილია გადახდის რამდენიმე მეთოდით, მათ შორის ადგილობრივი საბანკო გადარიცხვები, საერთაშორისო, SEPA და ა.შ. ფინანსები - ანაბრის გვერდზე, აირჩიეთ საბანკო გადარიცხვა თქვენი გადახდის გასაგრძელებლად.
შეიყვანეთ საჭირო საბანკო ინფორმაცია და შემდეგ ეტაპზე მიიღებთ ინვოისს. გადაიხადეთ ინვოისი თქვენი საბანკო ანგარიშის გამოყენებით დეპოზიტის შესასრულებლად.
ყურადღება: გარკვეული ქვეყნებისა და რეგიონებისთვის ბანკის საბანკო დეპოზიტის მეთოდი მოითხოვს ანგარიშის სრულ შემოწმებას. მინიმალური დეპოზიტის ოდენობაც იცვლება.
ყურადღება: ჩვენი ბანკის მიერ გადარიცხვის მიღებას შეიძლება რამდენიმე სამუშაო დღე დასჭირდეს. თანხების მიღების შემდეგ, თქვენი ანგარიშის ბალანსი განახლდება.
ანაბრის დამუშავების ვალუტა, დრო და მოქმედი საკომისიო
სავაჭრო ანგარიში ჩვენს პლატფორმაზე ამჟამად ხელმისაწვდომია მხოლოდ აშშ დოლარში. თუმცა, თქვენ შეგიძლიათ შეავსოთ თქვენი ანგარიში ნებისმიერ ვალუტაში, გადახდის მეთოდის მიხედვით. თანხები ავტომატურად გადაიქცევა. ჩვენ არ ვახდენთ დეპოზიტის ან ვალუტის კონვერტაციის საკომისიოს. თუმცა, გადახდის სისტემას, რომელსაც იყენებთ, შეიძლება გარკვეული საკომისიო დაწესდეს.
დეპოზიტის ბონუსის პრომო კოდის გამოყენება
პრომო კოდის გამოსაყენებლად და დეპოზიტის ბონუსის მისაღებად, თქვენ უნდა ჩასვათ ის პრომო კოდის ველში დეპოზიტის გვერდზე.ეკრანზე გამოჩნდება დეპოზიტის ბონუსის პირობები და პირობები.
შეასრულეთ თქვენი გადახდა და დეპოზიტის ბონუსი დაემატება ანაბრის თანხას.
სავაჭრო უპირატესობებით მკერდის არჩევა
ანაბრის ოდენობიდან გამომდინარე, შეგიძლიათ აირჩიოთ ზარდახშა, რომელიც მოგცემთ სავაჭრო უპირატესობების შემთხვევით ასორტიმენტს. ჯერ აირჩიეთ გადახდის მეთოდი და შემდეგ გვერდზე გექნებათ ხელმისაწვდომი Chests ვარიანტების არჩევანი.
თუ ჩარიცხული თანხა მეტია ან ტოლია ჩეკის მოთხოვნებში მითითებულზე, საჩუქარს ავტომატურად მიიღებთ. გულმკერდის მდგომარეობა შეიძლება ნახოთ გულმკერდის არჩევით.
დეპოზიტის პრობლემების მოგვარება
თუ თქვენი დეპოზიტი დაუყოვნებლივ არ დამუშავდა, გადადით ჩვენი მხარდაჭერის სერვისის შესაბამის განყოფილებაში, გაგზავნეთ ახალი მხარდაჭერის მოთხოვნა და მიაწოდეთ ფორმაში მოთხოვნილი ინფორმაცია. 
ჩვენ გამოვიკვლევთ თქვენს გადახდას და დავასრულებთ მას რაც შეიძლება მალე.
ვაჭრობა
სავაჭრო შეკვეთის განთავსება
სავაჭრო პანელი საშუალებას გაძლევთ დაარეგულიროთ ისეთი პარამეტრები, როგორიცაა შეძენის დრო და ვაჭრობის თანხა. ეს არის ადგილი, სადაც თქვენ განათავსებთ ვაჭრობას, რათა წინასწარ განსაზღვროთ ფასი გაიზრდება (მწვანე ღილაკი) თუ დაბლა (წითელი ღილაკი). აირჩიეთ აქტივები
თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ ასზე მეტი აქტივი, რომელიც ხელმისაწვდომია პლატფორმაზე, როგორიცაა სავალუტო წყვილი, კრიპტოვალუტა, საქონელი და აქციები.
აქტივის არჩევა კატეგორიის მიხედვით
ან გამოიყენეთ მყისიერი ძიება საჭირო აქტივის მოსაძებნად: უბრალოდ დაიწყეთ აქტივის სახელის აკრეფა.
სწრაფი წვდომისთვის შეგიძლიათ საყვარელი ვალუტის წყვილი/კრიპტოვალუტა/საქონელი და მარაგი. ხშირად გამოყენებული აქტივები შეიძლება მოინიშნოს ვარსკვლავებით და გამოჩნდება სწრაფი წვდომის ზოლში ეკრანის ზედა ნაწილში.
აქტივის გვერდით პროცენტი განსაზღვრავს მის მომგებიანობას. რაც უფრო მაღალია პროცენტი - მით მეტია თქვენი მოგება წარმატების შემთხვევაში.
მაგალითი. თუ $10 ვაჭრობა 80% მომგებიანობით დაიხურება დადებითი შედეგით, $18 ჩაირიცხება თქვენს ბალანსზე. $10 არის თქვენი ინვესტიცია და $8 არის მოგება.
ციფრული ვაჭრობის შეძენის დროის დაყენება
ციფრული ვაჭრობის დროს შესყიდვის დროის ასარჩევად, ვაჭრობის პანელზე დააწკაპუნეთ მენიუში „შეძენის დრო“ (როგორც მაგალითში) და აირჩიეთ სასურველი ვარიანტი.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ციფრულ ვაჭრობაში ვაჭრობის ვადის გასვლის დრო არის შეძენის დრო + 30 წამი. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ ნახოთ, როდის დაიხურება თქვენი ვაჭრობა სქემაზე - ეს არის ვერტიკალური ხაზი "დრო ვადის გასვლამდე" ტაიმერით.
სწრაფი ვაჭრობის შესყიდვის დროის დაყენება
ციფრულ ვაჭრობაში ყოფნისას შეძენის დროის ასარჩევად, ვაჭრობის პანელზე დააწკაპუნეთ მენიუში „ვადის გასვლის დრო“ (როგორც მაგალითში) და დააყენეთ საჭირო დრო.
ვაჭრობის თანხის შეცვლა
თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ ვაჭრობის თანხა სავაჭრო პანელის „სავაჭრო თანხის“ განყოფილებაში „-“ და „+“-ზე დაწკაპუნებით.
ასევე შეგიძლიათ დააწკაპუნოთ მიმდინარე თანხაზე, რომელიც საშუალებას მოგცემთ ხელით აკრიფოთ საჭირო თანხა, ან გაამრავლოთ/გაყოთ იგი.
Strike ფასის პარამეტრები
Strike price გაძლევთ საშუალებას განათავსოთ ვაჭრობა ფასზე, რომელიც უფრო მაღალია ან დაბალია, ვიდრე მიმდინარე საბაზრო ფასი, გადახდის პროცენტის შესაბამისი ცვლილებით. ეს ვარიანტი შეიძლება ჩართოთ სავაჭრო პანელზე ვაჭრობის დაწყებამდე.
რისკი და პოტენციური გადახდის განაკვეთები დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად არის განსხვავება საბაზრო ფასსა და გაფიცვის ფასს შორის. ამ გზით, თქვენ არა მხოლოდ იწინასწარმეტყველებთ ფასების მოძრაობას, არამედ მიუთითებთ ფასის დონეს, რომელიც უნდა მიაღწიოთ.
გაფიცვის ფასის ჩასართავად ან გამორთვისთვის გამოიყენეთ შესაბამისი გადამრთველი ქვედა სავაჭრო პანელში, საბაზრო ფასის ზემოთ.
ყურადღება : როდესაც გაფიცვის ფასი ჩართულია, თქვენი სავაჭრო შეკვეთები განთავსდება მიმდინარე ბაზრის ადგილის ზემოთ ან ქვემოთ ამ ფუნქციის ბუნების გამო. გთხოვთ, არ აგერიოთ რეგულარულ სავაჭრო შეკვეთებში, რომლებიც ყოველთვის განთავსებულია საბაზრო ფასებში.
ყურადღება : გაფიცვის ფასები ხელმისაწვდომია მხოლოდ ციფრული ვაჭრობისთვის.
გაანალიზეთ ფასის მოძრაობა სქემაზე და გააკეთეთ თქვენი პროგნოზი.
აირჩიეთ ზემოთ (მწვანე) ან ქვემოთ (წითელი) ვარიანტები თქვენი პროგნოზის მიხედვით. თუ თქვენ ელოდებით, რომ ფასი გაიზრდება, დააჭირეთ ღილაკს "ზევით" და თუ ფიქრობთ, რომ ფასი შემცირდება, დააჭირეთ "ქვემოთ"
ვაჭრობის შეკვეთის შედეგები
მას შემდეგ, რაც ტრეიდერის შეკვეთა დაიხურება (დრო ვადის ამოწურვამდე), შედეგი შესაბამისად აღინიშნება როგორც სწორია თუ არასწორი.
სწორი პროგნოზის შემთხვევაში
თქვენ მიიღებთ მოგებას - მთლიან ანაზღაურებას, რომელიც შეიცავს თავდაპირველ ინვესტირებულ თანხას, ასევე სავაჭრო მოგებას, რომელიც დამოკიდებულია აქტივის დადგენილ პარამეტრებზე შეკვეთის განთავსების დროს.
სწორი პროგნოზის შემთხვევაში
თავდაპირველი ინვესტირებული თანხა შეკვეთის განთავსების მომენტში რჩება სავაჭრო ანგარიშის ნაშთიდან.
ღია ვაჭრობის გაუქმება
ვაჭრობის ვადის გასვლამდე გასაუქმებლად, გადადით სავაჭრო ინტერფეისის მარჯვენა პანელში "გარიგებები" განყოფილებაში. აქ შეგიძლიათ ნახოთ ყველა გარიგება, რომელიც ამჟამად მიმდინარეობს და თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს "დახურვა" კონკრეტული ვაჭრობის გვერდით.
ყურადღება: ვაჭრობის გაუქმება შესაძლებელია მხოლოდ პირველი რამდენიმე წამის განმავლობაში სავაჭრო შეკვეთის განთავსების შემდეგ.
ექსპრეს ვაჭრობის განთავსება
ექსპრეს ვაჭრობა არის კომპოზიტური პროგნოზი, რომელიც ეფუძნება რამდენიმე მოვლენას რამდენიმე სავაჭრო აქტივში. მოგებული ექსპრეს ვაჭრობა იძლევა 100%-ზე მეტ ანაზღაურებას! ექსპრეს ვაჭრობის რეჟიმის გააქტიურებისას მწვანე ან წითელ ღილაკზე ყოველი დაწკაპუნება თქვენს პროგნოზს დაამატებს ექსპრეს ვაჭრობას. ექსპრეს ვაჭრობის ფარგლებში ყველა პროგნოზის ანაზღაურება მრავლდება, რაც შესაძლებელს ხდის გაცილებით მაღალი მოგების მიღებას ერთი სწრაფი ან ციფრული ვაჭრობის გამოყენებასთან შედარებით.Express Trading-ზე წვდომისთვის, იპოვნეთ ღილაკი "Express" სავაჭრო ინტერფეისის მარჯვენა მხარეს.
აირჩიეთ აქტივის ტიპი შესაბამის ჩანართზე (1) დაწკაპუნებით და შემდეგ გააკეთეთ მინიმუმ ორი პროგნოზი სხვადასხვა აქტივებზე (2) ექსპრეს ვაჭრობის განსათავსებლად.
გახსნილი ექსპრეს შეკვეთების ნახვა
თქვენი აქტიური ექსპრეს შეკვეთების სანახავად დააწკაპუნეთ ღილაკზე "Express" სავაჭრო ინტერფეისის მარჯვენა მხარეს და აირჩიეთ "გახსნილი" ჩანართი.
დახურული ექსპრეს შეკვეთების ნახვა
თქვენი დახურული ექსპრეს შეკვეთების სანახავად დააწკაპუნეთ ღილაკზე "Express" სავაჭრო ინტერფეისის მარჯვენა მხარეს და აირჩიეთ ჩანართი "დახურული".
თქვენი ვაჭრობის მონიტორინგი
აქტიური სავაჭრო სესიების ნახვა შესაძლებელია სავაჭრო ინტერფეისიდან გაუსვლელად და სხვა გვერდზე გადასვლის გარეშე. მარჯვენა მენიუში იპოვნეთ ღილაკი "გარიგებები" და დააწკაპუნეთ ამომხტარი მენიუს საჩვენებლად, სადაც მოცემულია ინფორმაცია მიმდინარე სესიისთვის ტრანზაქციების შესახებ.ღია ვაჭრობის ჩვენება
ღია ვაჭრობის სანახავად გადადით "ვაჭრობის" განყოფილებაში სავაჭრო ინტერფეისის მარჯვენა პანელში. აქ ნაჩვენები იქნება ყველა გარიგება, რომელიც ამჟამად მიმდინარეობს.
დახურული ვაჭრობის ჩვენება
სავაჭრო სესიისთვის დახურული გარიგებები შეგიძლიათ იხილოთ განყოფილებაში "გარიგებები" (სავაჭრო ინტერფეისის მარჯვენა პანელი).
ცოცხალი ვაჭრობის ისტორიის სანახავად დააწკაპუნეთ ღილაკზე „მეტი“ ამ განყოფილებაში და გადამისამართდებით თქვენს სავაჭრო ისტორიაზე.
მომლოდინე გარიგებები
მომლოდინე ვაჭრობა არის ფუნქცია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ განათავსოთ ვაჭრობა განსაზღვრულ დროს მომავალში ან როდესაც აქტივის ფასი მიაღწევს კონკრეტულ დონეს. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თქვენი ვაჭრობა განთავსდება მითითებული პარამეტრების დაკმაყოფილების შემდეგ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დახუროთ მომლოდინე ვაჭრობა, სანამ ის განთავსდება ყოველგვარი დანაკარგის გარეშე. სავაჭრო შეკვეთის განთავსება „დროის მიხედვით“
მომლოდინე შეკვეთის განსათავსებლად, რომელიც შესრულებულია „დროის მიხედვით“ (მიუთითებულ დროს), თქვენ უნდა:
- აირჩიეთ აქტივი.
- დააწკაპუნეთ საათზე და დააყენეთ თარიღი და დრო, როდესაც გსურთ ვაჭრობის განთავსება.
- დააყენეთ მინიმალური გადახდის პროცენტი (გაითვალისწინეთ, რომ თუ ფაქტობრივი ანაზღაურების პროცენტი დაბალი იქნება ვიდრე თქვენ დაყენებული, შეკვეთა არ გაიხსნება).
- აირჩიეთ ვადები.
- ჩაწერეთ ვაჭრობის თანხა.
- მას შემდეგ რაც დააყენებთ ყველა პარამეტრს, აირჩიეთ, გსურთ თუ არა ჩასვა ან დარეკვის ვარიანტი.
შეიქმნება მომლოდინე ვაჭრობა და შეგიძლიათ თვალი ადევნოთ მას "მიმდინარე" ჩანართში.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თქვენ უნდა გქონდეთ საკმარისი ბალანსი მომლოდინე სავაჭრო დავალების შესრულების დროს, წინააღმდეგ შემთხვევაში ის არ განთავსდება. თუ გსურთ გააუქმოთ მომლოდინე ვაჭრობა, დააწკაპუნეთ "X"-ზე მარჯვნივ.
"აქტივის ფასის მიხედვით" სავაჭრო შეკვეთის განთავსება
მომლოდინე ვაჭრობის განსათავსებლად, რომელიც შესრულებულია "აქტივის ფასის მიხედვით", თქვენ უნდა:
- აირჩიეთ აქტივი.
- დააყენეთ საჭირო ღია ფასი და გადახდის პროცენტი. თუ ფაქტობრივი ანაზღაურების პროცენტი უფრო დაბალია ვიდრე თქვენ დაყენებული, მომლოდინე ფსონი არ განთავსდება.
- აირჩიეთ ვადები და ვაჭრობის თანხა.
- აირჩიეთ, თუ გსურთ განათავსოთ ჩართვა ან ზარის ვარიანტი.
შეიქმნება მომლოდინე ვაჭრობა და შეგიძლიათ თვალი ადევნოთ მას "მიმდინარე" ჩანართში.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თქვენ უნდა გქონდეთ საკმარისი ბალანსი მომლოდინე სავაჭრო დავალების შესრულების დროს, წინააღმდეგ შემთხვევაში ის არ განთავსდება. თუ გსურთ გააუქმოთ მომლოდინე ვაჭრობა, დააწკაპუნეთ "X"-ზე მარჯვნივ.
ყურადღება: მომლოდინე ვაჭრობა შესრულებული "აქტივის ფასის მიხედვით" იხსნება შემდეგი ღილაკით მითითებული ფასის დონის მიღწევის შემდეგ.
მომლოდინე სავაჭრო შეკვეთის გაუქმება
თუ გსურთ მომლოდინე ვაჭრობის გაუქმება, დააწკაპუნეთ ღილაკზე „X“ მიმდინარე მომლოდინე შეკვეთების ჩანართზე.
განსხვავებები ციფრულ და სწრაფ ვაჭრობას შორის
ციფრული ვაჭრობა არის სავაჭრო შეკვეთის ჩვეულებრივი ტიპი. ტრეიდერი მიუთითებს ერთ-ერთ ფიქსირებულ ვადებზე „შეძენამდე დრო“ (M1, M5, M30, H1 და ა.შ.) და ათავსებს ვაჭრობას ამ ვადებში. სქემაზე არის ნახევარწუთიანი "დერეფანი", რომელიც შედგება ორი ვერტიკალური ხაზისგან - "დრო შეძენამდე" (დამოკიდებულია მითითებულ ვადამდე) და "დრო ვადის გასვლამდე" ("დრო შეძენამდე" + 30 წამი). ამრიგად, ციფრული ვაჭრობა ყოველთვის ტარდება ფიქსირებული შეკვეთის დახურვის დროით, რომელიც არის ზუსტად ყოველი წუთის დასაწყისში.
სწრაფი ვაჭრობა, მეორე მხრივ, შესაძლებელს ხდის ვადის გასვლის ზუსტი დროის დაყენებას და საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ მოკლე ვადები, დაწყებული ვადის გასვლამდე 30 წამიდან.
სავაჭრო შეკვეთის სწრაფი ვაჭრობის რეჟიმში განთავსებისას, სქემაზე დაინახავთ მხოლოდ ერთ ვერტიკალურ ხაზს — სავაჭრო ორდერის „ვადის გასვლის დრო“, რომელიც პირდაპირ დამოკიდებულია სავაჭრო პანელზე მითითებულ ვადაზე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს არის უფრო მარტივი და სწრაფი სავაჭრო რეჟიმი.
ციფრულ და სწრაფ ვაჭრობას შორის გადართვა
თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ გადახვიდეთ ამ ტიპის ვაჭრობას შორის ღილაკზე „ვაჭრობა“ დაწკაპუნებით მარცხენა სამართავ პანელზე, ან დროშის ან საათის სიმბოლოზე დაწკაპუნებით ვაჭრობის მენიუს ქვეშ სავაჭრო პანელზე.
ციფრულ და სწრაფ ვაჭრობას შორის გადართვა ღილაკზე "Trading" დაწკაპუნებით
ციფრულ და სწრაფ ვაჭრობას შორის გადართვა დროშაზე დაწკაპუნებით
სოციალური ვაჭრობა
სოციალური ვაჭრობა ჩვენი პლატფორმის ერთ-ერთი უნიკალური თვისებაა. ეს განყოფილება საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ პროგრესი, ნახოთ რეიტინგები და ასევე დააკოპიროთ ყველაზე წარმატებული ტრეიდერების სავაჭრო შეკვეთები ავტომატურ რეჟიმში.
ტრეიდერის კოპირება
თუ ჩართული გაქვთ სოციალური ვაჭრობა, ყველა ტრეიდერი, რომელსაც თქვენ დააკოპირებთ, გამოჩნდება ამ განყოფილებაში. თუ თქვენი კოპირებული ტრეიდერების სია ცარიელია, შეგიძლიათ დააწკაპუნოთ „უმაღლესი რანჟირებული ტრეიდერების ნახვა“ და იპოვოთ ტრეიდერი, რომ დააკოპიროთ ან უყუროთ. ასლის პარამეტრების დასარეგულირებლად აირჩიეთ ტრეიდერი Social Trading-ში და შემდეგ ფანჯარაში დააწკაპუნეთ "Copy trades".
"ასლის პარამეტრების" ფანჯარაში შეგიძლიათ დაარეგულიროთ შემდეგი პარამეტრები:
კოპირება პროპორციულად
პარამეტრი "ასლი პროპორციულად" გაძლევთ საშუალებას შეცვალოთ ვაჭრობის თანხის პროცენტი თავდაპირველ გარიგებებთან მიმართებაში. მაგალითად, თუ დააყენებთ ამ პარამეტრს 60%-ზე 100$-იანი ვაჭრობის კოპირებისას, თქვენი ვაჭრობა გაიხსნება $60-ად.
იმავდროულად, ანაზღაურების პროცენტი იგივე იქნება, რაც თავდაპირველი ვაჭრობისთვის.
ბალანსის შეჩერება
"Stop balance" პარამეტრი საშუალებას გაძლევთ დააყენოთ ბალანსის ოდენობა, რომლითაც კოპირება შეწყდება. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეწყვიტოთ კოპირება ნებისმიერ დროს ხელით.
მინიმალური ასლის ვაჭრობის თანხა
პარამეტრი "ასლის ვაჭრობის მინიმალური ოდენობა" გაძლევთ საშუალებას დააყენოთ მინიმალური თანხა ნებისმიერი კოპირებული ვაჭრობისთვის.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ასლის ვაჭრობის მინიმალური თანხა არ შეიძლება იყოს $1-ზე ნაკლები.
ასლის ვაჭრობის მაქსიმალური ოდენობა
პარამეტრი "ასლის ვაჭრობის მაქსიმალური ოდენობა" გაძლევთ საშუალებას დააყენოთ მაქსიმალური თანხა ნებისმიერი კოპირებული ვაჭრობისთვის.
ასლის პარამეტრებში ყველა ცვლილების შესანახად დააჭირეთ ღილაკს "დადასტურება".
ყურადღება : გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ თქვენ შეგიძლიათ დააკოპიროთ მხოლოდ შერჩეული ტრეიდერის ორიგინალური გარიგებები. კოპირებული ვაჭრობის კოპირება შეუძლებელია.
ყურადღება : გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ვაჭრობა, რომლის ვადის გასვლის დრო 1 წუთზე ნაკლებია, არ კოპირდება.
სხვა მომხმარებლების გარიგებების კოპირება სქემიდან
როდესაც ნაჩვენებია სხვა მომხმარებლების გარიგებები, შეგიძლიათ მათი კოპირება პირდაპირ ჩარტიდან 10 წამის განმავლობაში მათი გამოჩენიდან. ვაჭრობა დაკოპირდება იმავე ოდენობით, იმ პირობით, რომ თქვენ გაქვთ საკმარისი თანხები თქვენი სავაჭრო ანგარიშის ბალანსზე.დააწკაპუნეთ უახლეს ვაჭრობაზე, რომელიც გაინტერესებთ და დააკოპირეთ იგი გრაფიკიდან.
სხვა მომხმარებლების გარიგებების ჩვენება
თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ სხვა მომხმარებლების გარიგებები პლატფორმაზე პირდაპირ გრაფიკზე რეალურ დროში. სხვა მომხმარებლების ვაჭრობის ჩართვისა და გამორთვისთვის, დააწკაპუნეთ სამ წერტილზე ზედა მარცხენა კუთხეში და აირჩიეთ ღილაკი „სოციალური ვაჭრობა“.
გატანა
გაყვანის მოთხოვნის შექმნა
გადადით "ფინანსების" "გატანის" გვერდზე.
შეიყვანეთ თანხის განაღდება, აირჩიეთ ხელმისაწვდომი გადახდის მეთოდი და მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს თქვენი მოთხოვნის შესასრულებლად. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ განაღდების მინიმალური თანხა შეიძლება განსხვავდებოდეს თანხის განაღდების მეთოდის მიხედვით.
მიუთითეთ მიმღების ანგარიშის რწმუნებათა სიგელები "ანგარიშის ნომერი" ველში.
ყურადღება: თუ თქვენ შექმნით განაღდების მოთხოვნას აქტიური ბონუსის არსებობისას, ის ჩამოიჭრება თქვენი ანგარიშის ბალანსიდან.
კრიპტოვალუტის გატანა
ფინანსები - განაღდების გვერდზე აირჩიეთ კრიპტოვალუტის ვარიანტი „გადახდის მეთოდის“ ველიდან, რომ გააგრძელოთ გადახდა და მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს. 
აირჩიეთ გადახდის მეთოდი, შეიყვანეთ თანხა და ბიტკოინის მისამართი, რომლის ამოღებაც გსურთ. გაგრძელებაზე დაწკაპუნების შემდეგ, იხილავთ შეტყობინებას, რომ თქვენი მოთხოვნა დადგა რიგში.
თქვენ შეგიძლიათ გადახვიდეთ ისტორიაში, რათა შეამოწმოთ თქვენი ბოლო განაღდება
Visa/Mastercard-ის გატანა
ფინანსები - განაღდების გვერდზე აირჩიეთ Visa/Mastercard ვარიანტი ველიდან „გადახდის მეთოდი“, რათა გააგრძელოთ თქვენი მოთხოვნა და მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს. 
გთხოვთ გაითვალისწინოთ : ცალკეულ რეგიონებში საბანკო ბარათის დადასტურებაა საჭირო თანხის ამ მეთოდის გამოყენებამდე.
აირჩიეთ ბარათი, შეიყვანეთ თანხა და შექმენით განაღდების მოთხოვნა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ზოგიერთ შემთხვევაში ბანკს შეიძლება დასჭირდეს 3-7 სამუშაო დღე ბარათით გადახდის დამუშავებას.
ელექტრონული საფულის გატანა
ფინანსები - განაღდების გვერდზე, აირჩიეთ eWallet ვარიანტი ველიდან „გადახდის მეთოდი“, რათა გააგრძელოთ თქვენი მოთხოვნა და მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს. 
აირჩიეთ გადახდის მეთოდი, შეიყვანეთ თანხა და შექმენით განაღდების მოთხოვნა.
საბანკო გადარიცხვის გატანა
ფინანსები - განაღდების გვერდზე აირჩიეთ საბანკო გადარიცხვის ვარიანტი ველიდან „გადახდის მეთოდი“, რათა გააგრძელოთ თქვენი მოთხოვნა და მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს. გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენს ადგილობრივ ბანკის ოფისს ბანკის დეტალებისთვის. 
აირჩიეთ გადახდის მეთოდი, შეიყვანეთ თანხა და განათავსეთ თქვენი განაღდების მოთხოვნა.
გატანის დამუშავების ვალუტა, დრო და მოქმედი საკომისიო
ჩვენს პლატფორმაზე სავაჭრო ანგარიშები ამჟამად ხელმისაწვდომია მხოლოდ აშშ დოლარში. თუმცა, თქვენ შეგიძლიათ თანხების გატანა თქვენს ანგარიშზე ნებისმიერ ვალუტაში, გადახდის მეთოდის მიხედვით. სავარაუდოდ, თანხები გადახდის მიღებისთანავე მომენტალურად გადაიქცევა თქვენი ანგარიშის ვალუტაში. ჩვენ არ ვიხდით რაიმე გატანის ან ვალუტის კონვერტაციის საფასურს. თუმცა, გადახდის სისტემას, რომელსაც იყენებთ, შეიძლება გარკვეული საკომისიო დაწესდეს. გატანის მოთხოვნები განიხილება 1-3 სამუშაო დღის განმავლობაში. თუმცა, ზოგიერთ შემთხვევაში, გატანის დრო შეიძლება გაიზარდოს 14 სამუშაო დღემდე და ამის შესახებ შეგატყობინებთ დამხმარე მაგიდასთან.
გაყვანის მოთხოვნის გაუქმება
თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ გატანის მოთხოვნა, სანამ სტატუსი შეიცვლება „დასრულებულია“. ამისათვის გახსენით ფინანსური ისტორიის გვერდი და გადადით „გატანის“ ხედზე. 
იპოვეთ მომლოდინე განაღდება და დააწკაპუნეთ ღილაკზე გაუქმება, რათა გააუქმოთ გატანის მოთხოვნა და მიიღოთ თანხები თქვენს ბალანსზე.
გადახდის ანგარიშის დეტალების შეცვლა
გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ თანხების გატანა შეგიძლიათ იმ მეთოდებით, რომლებსაც ადრე იყენებდით თქვენს სავაჭრო ანგარიშზე შესატანად. თუ არსებობს სიტუაცია, როდესაც თქვენ ვეღარ მიიღებთ თანხებს ადრე გამოყენებული გადახდის ანგარიშის დეტალებზე, მოგერიდებათ დაუკავშირდეთ მხარდაჭერის ოფისს, რათა დაამტკიცოთ თანხის განაღდების ახალი სერთიფიკატები.
ამოღების პრობლემების მოგვარება
თუ თქვენ დაუშვით შეცდომა ან შეიყვანეთ არასწორი ინფორმაცია, შეგიძლიათ გააუქმოთ გატანის მოთხოვნა და განათავსოთ ახალი. იხილეთ განყოფილება გატანის მოთხოვნის გაუქმება.AML და KYC პოლიტიკის შესაბამისად, თანხის გატანა ხელმისაწვდომია მხოლოდ სრულად დამოწმებული მომხმარებლებისთვის. თუ თქვენი გატანა გააუქმა მენეჯერმა, იქნება ახალი მხარდაჭერის მოთხოვნა, სადაც თქვენ შეძლებთ იპოვოთ გაუქმების მიზეზი.
გარკვეულ სიტუაციებში, როდესაც გადახდა ვერ გაიგზავნება არჩეულ გადახდაზე, ფინანსური სპეციალისტი ითხოვს თანხის განაღდების ალტერნატიულ მეთოდს დამხმარე სამსახურის საშუალებით.
თუ თქვენ არ მიგიღიათ გადახდა მითითებულ ანგარიშზე რამდენიმე სამუშაო დღის განმავლობაში, დაუკავშირდით მხარდაჭერის განყოფილებას თქვენი გადარიცხვის სტატუსის გასარკვევად.
ახალი ბარათის დამატება განაღდებისთვის
ბარათის მოთხოვნილი დადასტურების დასრულების შემდეგ, შეგიძლიათ დაამატოთ ახალი ბარათები თქვენს ანგარიშზე. ახალი ბარათის დასამატებლად, უბრალოდ გადადით Help - Support Service-ზე და შექმენით ახალი მხარდაჭერის მოთხოვნა შესაბამის განყოფილებაში.
